Metro Turizm'in Gecikmeli Ve Uzayan Seferi İçin Ücret İadesi Talebi

29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Sapanca’dan İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na 11.00 seferine bilet aldım. Araç 11.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 11.30’da geldi. Normalde yaklaşık 2,5 saat sürecek olan yolculuk, tüm ilçeleri tek tek dolaşan bir güzergâh sebebiyle 4 saatte tamamlandı ve İstanbul’a 15.00 gibi ulaştık. Adeta şehir turu yapar gibi gereksiz yere uzatılmış bir rota ile son derece yorucu ve sıkıcı bir yolculuk yaşadık.

Bilet bilgilerim; gidiş 543406 PNR numarası ile 29/05/2026 tarihli 11.00 Sapanca–BAYRAMPAŞA seferi, koltuk numaralarım 9 ve 10, referans kodlarım ynujkl1 ve ynujkl0’dır. Araç konforu da beklentimin oldukça altındaydı, yolda kalmadığımıza gerçekten şükrettim.

Bu kadar basit bir seferin iki katı sürede, bu kadar plansız ve konforsuz şekilde gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. Metro Turizm’den yaşadığımız gecikme ve mağduriyet için özür talep ediyor, ücret iadesi yapılmasını ve bu güzergahta sefer planlarının, sürelerinin ve araç kalitesinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.