Metro Turizm’de Saat 08.00 Gecikmesi Yolcuları Mağdur Etti

14 Şubat Cumartesi günü Metro Turizm’den Çorum Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere saat 08.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet alırken en fazla 5 dakikalık bir gecikme olabileceği, yolların açık ve temiz olduğu söylendi.

Ancak otobüs saat 08.00’de kalkması gerekirken belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 15 dakikadır otogarda bekliyorum, hâlâ otobüs gelmiş değil. Ne firmadan bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama aldım, bu durum beni mağdur etti.

Metro Turizm’den, bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.