to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Konya’ya Metro Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda bagajım kayboldu. İçinde Endonezya’dan aldığım kıyafetlerimin bulunduğu valizimi Konya Otogarı’nda almak istediğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Bagaj fişim ve bilet bilgilerim elimdeydi (sefer numarası: 344234bu, referans numarası: yktbkf1, bagaj kuponu: a0431534, otobüs plaka numarası: 42 alm ***).
Olayı hemen Metro Turizm müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durumu ilk defa yaşıyorum; ayrıca bu yolculuktan önce biletim de iptal edilmişti.
Bagajımın en kısa sürede bulunmasını istiyorum. Eğer bulunamazsa, kaybolan eşyalarımın maddi değeri en az on beş bin lira olduğundan, tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na yapılan seferini kullandım (Bilet No: 341735). Varışta valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde kıyafet, iç giyim, bot, pantolon, eşofman, kişisel temizlik ürünleri, havlular, ayakkabı ve terlik gi...
21.07.2025 tarihinde Metro Turizm ile Şarköy’den İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculuk hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Şarköy terminalinde valizimi otobüse koydular, ancak Esenler’e vardığımda valizim kaybolmuştu ve kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Yetkililere sorduğumda, “bilmiyoruz, kay...
01.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, Koltuk No: 3 ve PNR: YJSUUK3 ile gerçekleştirdiğim yolculukta valizim, muavin tarafından başka bir yolcuya teslim edilmiştir. Valizime hiçbir şekilde etiket veya pul takılmamış, bu konuda gerekli ö...
25/10/2025 tarihinde saat 23:59’da Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul-Kastamonu/Azdavay seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: yleman1 ve yleman0). Ancak, otobüs Alibeyköy’den kalkmadı ve bize bilgi verilmeden servis aracıyla Samandıra Tesisleri’ne götürüldük. Bu...
16.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Niğde/Çiftlik güzergahına yaptığım yolculukta, varış noktam olan Metro Çiftlik Durağı’na 17.08.2025’te ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen Metro Turizm yetkililerine bildirdim; ancak ilk aşamada son derece ilgis...
Yorumlar