to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Yolculuğumda Kaybolan Bagajım İçin Çözüm Bekliyorum
23.09.2025 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Konya’ya Metro Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda bagajım kayboldu. İçinde Endonezya’dan aldığım kıyafetlerimin bulunduğu valizimi Konya Otogarı’nda almak istediğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Bagaj fişim ve bilet bilgilerim elimdeydi (sefer numarası: 344234bu, referans numarası: yktbkf1, bagaj kuponu: a0431534, otobüs plaka numarası: 42 alm ***).
Olayı hemen Metro Turizm müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durumu ilk defa yaşıyorum; ayrıca bu yolculuktan önce biletim de iptal edilmişti.
Bagajımın en kısa sürede bulunmasını istiyorum. Eğer bulunamazsa, kaybolan eşyalarımın maddi değeri en az on beş bin lira olduğundan, tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
