Metro Turizm Seferinde Valizimin Kaybolması Ve Yetersiz Destek

31.08.2025 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm’in İzmir-Samandıra seferini kullandım. Samandıra Otogarı’na vardığımda valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Valizimi bir başkasının alıp götürdüğünü öğrendim ve içinde kıyafetlerim bulunuyordu.

Durumu hemen muavine ve vezneye bildirdim, muavinin iletişim bilgileri ve aracın plakası elimde mevcut. Ayrıca aracın fotoğrafı da var. Ancak bana sadece müşteri hizmetlerinin destek olabileceği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Olayın üzerinden 2 saat geçti, henüz kamera kaydı incelenmedi ya da tutanak tutulmadı.

Valizimin bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.