Metro Turizm Muavininin Saygısız Davranışı Ve Yüksek Sesli Ek Bagaj Talebi

15.00 Sakarya kalkışlı, plakası 65 act 760 olan Metro Turizm’e ait Van seferinde yolculuk yaparken muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışına maruz kaldık. Olay saat yaklaşık 17.00 civarında yaşandı.

Muavin, yanımda oturan kız yolculara yüksek sesle ve bağırarak ek bagaj ücreti talep etti, hatta “hemen IBAN’a atın, mazot alacağız” şeklinde ifadeler kullandı. Üslubu o kadar sert ve kaba idi ki yanımdaki kızlar ağlamaya başladı ve yolculuk boyunca kendilerini güvende ve rahat hissetmediler.

Bir yolcu olarak, böyle bir davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Metro Turizm’den, bu sefere görevli ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yolculara yönelik bu saygısız tutum nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını da özellikle rica ediyorum.