2+1 Araç Vaadiyle 2+2 Otobüste Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

23 Mayıs saat 12.00 Ankara–Gaziantep seferi için Metro Turizm’e ait 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet internet sitesi üzerinden alırken araç açıkça 2+1 olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek tercihimi yaptım.

Sefer günü otobüse bindiğimde aracın 2+1 değil, 2+2 koltuk düzenine sahip olduğunu gördüm. Bu konuda görevli personele durumu ilettiğimde “haber gelecek” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Satışta vaat edilen araç tipiyle, sefere verilen aracın birbirini tutmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.

Bu nedenle, 2+1 araç vaadiyle 2+2 araçla yolculuk yaptırıldığım için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.