to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Sıfırdan Hatalı Ürün ( Norma Yemek Takımı 6 Kişilik )
Salı günü (04.06.2024) almış olduğum Norma Yemek Takımımın demontajını yapmak istedik. Kutulardan sandalyeyi çıkarttım fakat monte edilecek yerlerin birbirine uymadığını fark ettik. Sırf acil olduğu için Tekirdağ Yeniçiftlik'ten Kağıthane Metroya (ürünü satın aldığım yer) aracımla sandalyelerden 1 tanesini alarak geldim. Satın aldığım zaman ilgilenen personel (G***** Bey) son derece ilgili bir şekilde kontrol edip ürünün sorunlu olduğunu bildirip, bize yöneticisi Ş**** beyin bir sonraki gün dönüş yapacağını iletti. Bende işimin acil olduğunu ürünlerin il dışında olduğunu nakliye ve mağduriyetimi anlatarak işlemlerin hızlandırılmasını rica ettim. Ama kimseden dönüş olmadı. Cuma günü (07.06.2024 13:51) konu ile ilgili kayıt açtırdım, en kısa sürede dönüş yapılacaktı fakat bugün tekrar aradım (08.06.2024 17:37) ve aciliyet belirtileceği iletildi. Konu ile ilgili zaten il dışına kargo yok diyerek bir maliyet yaşattınız - yaşatıyorsunuz, sıfırdan hatalı ürün satarak hem param hem zamanımı aldınız ve üstüne hâlâ geri dönüş sağlamadınız. Konu ile ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde her türlü yasal işlem başlatılmasını ilgili kurumlardan talep edeceğim.
Bilginize.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
