to read complaints and reviews, or file yours.Prim İadesi İçin Tekrarlanan Eksik Bilgi Bahaneleri Ve Gecikme
Metlife ile yaptırmış olduğum 5875**65 numaralı Kapsamlı Uzun Süreli Yıllık Azalan Sigortası poliçemi 23.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında bana, prim iademin 15 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak 15 gün geçtikten sonra “eksik bilgi var” içerikli bir mesaj aldım ve iadenin yapılamadığı söylendi.
Bu mesaj üzerine Metlife İletişim Merkezi’ni arayarak güncel IBAN bilgilerimi tekrar paylaştım. Buna rağmen bugün yine “eksik bilgi mevcut, prim iadeniz yapılamamıştır, güncel hesap bilginizi Metlife İletişim Merkezi’ne iletmeniz gerekmektedir” şeklinde aynı içerikte bir SMS aldım. Tüm hesap ve IBAN bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen süreç ilerlemiyor, prim iadesi yapılmıyor ve her seferinde eksik bilgi bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
İptal ettiğim poliçeye ait 58.500,39 TL tutarındaki prim iademin, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadesi yapıldı ilgiden dolayı teşekkürler ederim
