to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigorta Bilgim Dışında Otomatik Yenileme Yapmış.
Deniz Bank'tan çektiğim ihtiyaç kredisi için zorunlu olarak yaptırdığım hayat sigortasına otomatik yenileme yapılmış ve 27.05.2024 tarihinde otomatik olarak yenileneceği bilgisi geldi. Bu tarihte kredim bitmiş olacak ve kimin ne amaçla benim rızam olmadan bunu otomatik yenilemeye aldığını bilmiyorum. Lütfen bahse konu sigortayı bitiş tarihinde sonlandırınız. Konu ile ilgili geçen hafta defalarca e-posta göndermeme rağmen kimse dönüş yapmadı. Yurt dışında yaşıyorum ve e-posta ile iletişim hakkımı kullanıyorum. Konuyla ilgilenmeyecekseniz, sizi telefonla arayıp BES de dahil olmak üzere tüm hizmetlerimi iptal edeceğim. Lütfen gönderdiğim e-postalara bir karşılık veriniz.
Poliçe numarası: 8334210
Ayrıca e-postalarımı kayda alıyorsunuz ama cevap verme nezaketinde bulunmuyorsunuz. 'İsteğiniz 11435669 numaralı talep ile kayıt altına alınmıştır.'
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, 8334210 numaralı Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortası 26/05/2023 tarihinde başlatılmıştır. Bireysel kredilere bağlı sigortalar yönetmeliğine göre 30 günlük cayma süresi dolmuş olduğundan iptal işlemi yapılamamaktadır. Kredi kapatma tarihine göre poliçe iptali yapılabilir. İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
BES dahil tüm sigortalarımı iptal ediyorum, ben sizle 1 aydır iletisim kuramıyorum. Simdi bana dalga geçer gibi bu maili göndermişsiniz. Bu sigorta 1 yıl vadeli kredi karşılığında zorunlu olarak 1 yıllık yapılmıştır. Bunu otomatik olarak uzatamazsiniz. Bunu yapamazsınız. Benim onayım olmadı. CİMER'e şikayette bulunacağım. Bu mesajı da tüm sosyal medyada paylaşacağım. İnsanlarla böyle dalga geçemezsiniz. ... 8334210 numaralı Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortası 26/05/2023 tarihinde onayına istinaden başlatılmıştır. Bireysel kredilere bağlı sigortalar yönetmeliğine göre 30 günlük cayma süresi dolmuş olduğundan iptal işlemi yapılamamaktadır.
Aşağıdaki cevabınıza ilişkin olarak; aşağıda eklediğim ve sizden gelen bu maili denen 30 günü geçtikten sonra yolladınız. Beni 30 gün önceden neden bilgilendirmediniz. Geçici bir sigortayı kimin onayıyla uzattınız. Bunun benim tarafımdan uzatıldığını kanitlayiniz. Ek olarak hali hazırda 2. Bir kredime ait olan hayat sigortası ve bundan önceki çektiğim kredilerde de Metlife olarak neden otomatik uzatma yapmadınız da bu sigortaya otomatik uzatma yaptınız. Lütfen kanıt sunun bu sigortanın uzatılmasını ben istemedim. Aynı kanıtı Denizbank'tan da istedim. Yaptığınız yanlısı derhal düzeltiniz. "Bireysel kredilere bağlı sigortalar yönetmeliğine göre 30 günlük cayma süresi dolmuş olduğundan iptal işlemi yapılamamaktadır. "
Size bu parayı ödemeyeceğim. Bana acilen cevap yazın bu ne sorumsuzluktur. Bu izni benim verdiğimi derhal kanıtlayınız aksi halde sigortayı derhal iptal ediniz.
Metlife'in seve seve ödeyeceksin dediği sigorta Denizbank tarafından iptal edilmiştir. Metlife müşteri memnuniyetinden çok uzaktasiniz. Teşekkürler Denizbank. Değerli Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz... Numaralı bildiriminiz incelenmiştir. Talebiniz üzerine 8334210 numaralı poliçenizin otomatik yenileme talimatı iptal edilmiş olup, vade tarihi sonunda otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmeyecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
