İzinsiz Hayat Sigortası Ve Yüksek Tutarlı Kesintiler İadesi Talebi
Denizbank’tan geçen sene kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası yapılmış ve bu kapsamda Metlife üzerinden “Metlife Cepte” adıyla hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ettim. 11.000 TL, 10.000 TL, 8.000 TL civarlarında birden fazla tutarda çekim yapılmış, ancak bana bu sigorta hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Durumu mobil bankacılıktaki hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen gördüm. Bunun üzerine bankaya başvurduğumda, bu ödemelerin geri iadesi olmayacağını söylediler. Bilgim dışında düzenlenen bu sigorta ve kesilen bu yüksek tutarların hiçbirini kabul etmiyorum.
Denizbank ve Metlife’ten, tarafımdan açıkça onaylanmamış bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve “Metlife Cepte” üzerinden yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















