to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edildi Ama Param İade Edilmedi
Denizbank'tan kredi kullanmıştım, ekstrelerimi zamanında ödüyorum. Gmail hesabım çalındıktan sonra, hesabımı kurtardığımda Metlife adlı bir kurumun otomatik poliçe sözleşmesi yaptığını fark ettim. Öncesinde aynı sigorta şirketi, hayat sigortası adı altında poliçe hazırlamıştı, bunu fark edip iptal ettirmiştim. Bu hayat sigortasında biriken teminat paralarının 2-3 gün içinde Denizbank'taki hesabıma iade edileceği söylendi, fakat böyle bir iade yapılmadı. 4 Mayıs'ta tekrar aradım. Mailimdeki mesajı okuyunca, Metlife'ın kendi kendine sözleşme ve poliçe hazırlayıp bilgim dışında onayladığını gördüm, iptal edilmesini istedim. Temsilci arkadaşa durumu anlattım, iptal işlemini gerçekleştirdi. 5000 lira birikim olduğunu ve bu tutarın Denizbank hesabıma aktarılacağını söyledi. Ertesi gün poliçenin iptal edilip edilmediğini sordum, evet iptal edilmiş dediler. Parayı sordum, para yatmamıştı. Sizce avukat tutup mahkemeye başvurmam gerekir mi?
Gelişme
Metlife diye bir sigorta şirketi daha önce de sorunumu dile getirmiştim Denizbank kredi kartı çıkarttım kredi kullandım ödemelerini aksatmadan yerine getirdim 3 yıldır borcum bitmediği gibide aynı ayda 2.3 ekstre birden geldi 2022 de Metlife diye bir sigorta şirketi hayat sigortası adı altında bir poliçe imzalatmış onayım olmadan farkına vardığımda aradım iptal ettirdim. Biriken paramıda iade etmediler Gmail'im hacklendiği için 5 hafta giriş yapamadım mailime maili kurtarıp gelen mesajları okuduğumda bu Metlife denen sigorta şirketi poliçemin otomatik olarak yenilendiğini yazıyordu. Tekrar Metlife müşteri hizmetlerini aradım bilgim dışında bu poliçenin neden imzalandığını iptal edilmesini söyledim müşteri temsilciliğin deki bayan iptal konusunda yardımcı oldu ve hesabımda 5 bin lira bir paranın biriktiğini 2.3 güne kadar bu paranın Denizbank hesabıma aktarılacağını söyledi 5 gün geçti hesaba para yatmayınca tekrar Metlife müşteri temsilcisini aradım hesaba para yatmamış dedim beyefendi para falan yok dedi sonra Metlife mobil indirdim orada adıma düzenlenmiş 3 adet poliçe olduğunu fark ettim poliçeleri indirip SSS aldım. Avukat buldum birtane sizce bu davadan bir şey çıkarmı?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Efendim ben benim bu poliçelerden neden haberim olmadı hastaneye yattım böbrek nakli oldum bir faydanızı görmedim
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
