to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Metlife Poliçe Kesintileri Ve İade Talebi
Ocak 2025’ten itibaren Denizbank kredi kartımdan, “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında her ay düzenli olarak poliçe kesintileri yapıldığını fark ettim. Bu ürünle ilgili ne yazılı ne de sözlü bir talebim ya da onayım olmadı. Harcama tutarıma göre değişmekle birlikte aylık yaklaşık 200, 400 ve zaman zaman 800 TL civarında kesinti yapılmış.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu poliçenin iptalini talep ettim, poliçe iptal edildi ancak şimdiye kadar kartımdan kesilen tutarların iadesi için başka bir numarayı aramam gerektiği söylendi. Verilen numara mesai saatleri dışında olduğu için henüz arama yapamadım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Benim hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim bu Metlife Kart Borcum Güvende ürününe ilişkin, Ocak 2025’ten bu yana kredi kartımdan kesilen tüm tutarların Denizbank ve Metlife tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
