Metkim İlaçlama Garanti Verilip Yerine Getirilmeyen İlaçlama Hizmeti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

25 Kasım’da Metkim İlaçlama firmasını arayarak evimdeki haşere problemi için hizmet talep ettim. Telefonda garantili çalıştıklarını, sorunu gideremezlerse tekrar ilaçlama yapacaklarını özellikle belirttiler. Yaklaşık 27 Kasım tarihinde Beylikdüzü Yakuplu’daki adresime gelip ilaçlama yaptılar ve bu işlem için 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim.

Ancak yapılan ilaçlamadan sadece iki gün sonra tekrar haşere sorunu yaşamaya başladım ve bu problem o günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor. Kendilerine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne sorunumla ilgilendiler ne de verdikleri garanti sözünü yerine getirdiler.

Bu firma hem verdiği garantiyi yerine getirmeyerek hem de mesajlarıma tamamen sessiz kalarak beni açıkça mağdur etmiştir. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir tutum olarak görüyorum. Verilen garanti kapsamında derhal tekrar adresime gelinerek ücretsiz ilaçlama yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.