to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez İlaçlama Yapıldı, Tahtakurusu Sorunu Çözülmedi Ve Firma İletişimi Kesti
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bakırköy şubesinden tahtakurusu problemi için böcek ilaçlama hizmeti aldım. İlk ilaçlamadan 15 gün sonra ikinci seans yapıldı, ardından sorun devam edince üçüncü kez tekrar ilaçlama uygulandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen tahtakurusu sorunumuz kesinlikle çözülmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek 1,5 ay boyunca oyalandım. Son olarak ise artık telefonlarıma ve mesajlarıma dahi cevap verilmiyor.
Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Artık bu firmanın sorunu çözebileceğine inancım kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2-3 ay önce İstanbul Esenyurt'ta mtk İlaçlama'dan tahtakurusu sorunu için ilaçlama hizmeti aldım. Hizmet öncesinde bana, “Sorun devam ederse ücretsiz tekrar ilaçlama yapılır, garantili iş yapıyoruz, bugüne kadar çözemediğimiz iş olmadı” şeklinde güvence verildi. Ancak yapılan ilaçlamadan sonra tahtakurusu problemi devam etti.
Sorunun çözülmemesi üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden resim ve video gönderdim, telefonla da aradım. Her seferinde “Tamam, geleceğiz” denmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır kimse gelmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Son dönemde aramalarıma da cevap alamıyorum.
Hizmet karşılığında 3.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, verilen garantinin yerine getirilerek tekrar ilaçlama yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
