Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tahmini Teslimat Süresinin Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Tahmini Teslimat Süresinin Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
Bilal
13 Aralık 2024 18:044.046
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Yetkili kişi arayıp doğru şekilde bilgilendirdi ürünü en kısa sürede teslim edeceklerini belirtti benimle iletişim eksik kurulduğu için özür diledi. Teşekkürler...

26 Kasım tarihinde Bambu Lab X1-Carbon Combo 3D Printer siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi başlangıç günü hatırlamıyorum ancak 2 Aralık - 10 Aralık arasıydı. Günü geçti. Aradığımda tahmini süre bu dendi =) 26 kasımdan yaklaşık pazarları saymıyorum hadi 12 günlük vakit vardı. Daha ne kadar tahmini bir süre olabilir. Burda bu süreyi aşar diye bir ibare yok. Şu anda geçebilir süreyi gümrükte sorun var deniliyor. Çok şaşkınım gerçekten belki tahmini sarkma süresi 2 ay geçecek belki 3 ay bunu nereden kestirebiliriz. Doğru düzgün bir bilgi verilmesi lazım maalesef herkes bu durumdan şikayet etmiş gördüğüm kadarıyla. Üzgünüm gerçekten benim için olumsuz bir durum. Bir zaman dilimi verip tahmini teslimat süresi budur diye belirtip bu süre geçince ''ama biz tahmini demiştik'' denmez bu iş o kadar kolay değil

13 Aralık 2024 18:46 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli müşterimiz aranarak bilgi verilmiştir. Hoş görüsü, sabrı ve ailemizin üyesi olduğu için kendisine teşekkür ederiz. Saygılarımızla, metatechtr

Bilal
Bilal
13 Aralık 2024 21:22

Yetkili kişi arayıp doğru şekilde bilgilendirdi ürünü en kısa sürede teslim edeceklerini belirtti benimle iletişim eksik kurulduğu için özür diledi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Erdinç
Erdinç
Metatechtr
3 Aralık 2024 11:133.158

"Yüksel Bey'in olumlu ve net cevapları bu ailenin bir parçası olmam için yeterli seviyedeydi. Kendisine teşekkür ederim, çalışmalarımıza devam edeceğimizin sözünü de tekrar yinelemek isterim. İyi günler, iyi çalışmalar."

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İptal Sorunu
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İptal Sorunu
5
Çözüldü

Metatechtr'den Sipariş Verdim, Hala Bekliyorum

Yasin
19 Aralık 2024 15:006.669

"Yüksel bey konuyla ilgili sonuna kadar ilgilendi. Nazik ve güzel açıklamaları için teşekkür ediyorum. Ürünüm dediği şekilde kargoya verildi. İlgisine teşekkür ediyorum tekrardan. Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz."

2 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Metatechtr Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Sipariş Durumu

Necmi
13 Aralık 2024 16:474.036

"Kendileri beni hemen arayarak durumu izah ettiler. Bu kadar ilgili oldukları için çok teşekkür ederim. Başka siparişlerim için gönül rahatlığıyla bu firmayı kullanacağım."

5
Çözüldü

Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gökay
13 Mayıs 2025 16:383.802

"Tatlı dille iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum kendilerine"

Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme