to read complaints and reviews, or file yours. 
Meser mobilya m. T** a** tarafından satın aldığımız mutfak masasının üzerinde boyası kurumadan paketleme yapıldığı için, yüzeyde patpat izleri ve pürüzler vardı, ürün yerine yenisini gönderdikleri de mekanizması kırık çıktı,3. Kez ürün geldiğinde ise gönderilen üst tabla ile alt kısmı uyumlu olmadığı için monte edilemedi. 2 ayı geçkin bir süredir ben evimde bir düzen kuramadım, masasız kaldık. Firma ödemeyi peşin aldı ve şu an ilgilenmiyor. Şikayetçiyim memnun kalmadım yasal hakkımızı kullanacağız.
Meser Mobilya Ankara şubesinden 22 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir mutfak masası satın aldık. İlk teslimat 10 Mart’ta yapıldı ancak masanın boyası kurumadan paketleme yapıldığı için masa yüzeyinde patpat izleri ve pürüzler vardı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek istedik ve yerine yenisini gönderdiler, bu kez de gönderilen masanın mekanizması kırık çıktı.
Üçüncü kez ürün gönderildiğinde ise bu defa masa üst tablası ile alt kısmı birbirine uyumlu değildi, bu yüzden montaj yapılamadı. Yani üç seferdir gelen ürünlerde farklı farklı sorunlar yaşadık ve hâlâ kullanabileceğimiz bir masa teslim edilmedi. Tüm bu süreçte yaklaşık iki ayı aşkın süredir evimde düzen kuramadım ve masasız kaldık.
Firma ile WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmeleri üzerinden defalarca görüştüm. Özellikle üç kez de hatalı ürün göndermemeleri konusunda uyardım, her seferinde “herhangi bir sorun yok, hatasız ürün gönderiyorum” denildi ancak üçüncü üründe de mekanizma çalışmadı ve ayakla uyumlu olmadığı için masa monte edilemedi. Şu anda ise firma telefonlarımıza cevap vermiyor ve konuyla ilgilenmiyor.
Peşin şekilde ve hatırı sayılır bir bedel ödeyip bu kadar mağdur edilmekten son derece şikayetçiyim. Kullanılabilir, hatasız bir masa derhal gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yeni taşındığımız için acil gerektiğinden (tedarik ve teslim süreci uzun olacağından) sağlam ve sorunsuz olduğunu düşündüğümüz teşhir ürün mutfak masasını indirimsiz satış fiyatından satın aldık. Ancak eve teslimden 1 saat geçmeden satış danışmanına görselleriyle birlikte masanın ayaklarının düz olm...
Şaka gibi ama aldığımız masa takımı 2 ay oldu, hâlâ gelmedi. Aslında geldi ama sadece masa geldi. Sandalyelerin sadece iskeleti geldi ki gelen masa da çizik geldi. Sanki teşhir ürünü göndermişler. Doğal olarak değişim yapmak istedik. Gelmedi ve hâlâ erteliyorlar. Hafta içi gelecek diyorlar, gelmiyor...
2 tane salon takımı ve Mutfak masası aldık. Alana kadar gayet ilgililer. Aldıktan sonra ne ulaşabiliyorsun ne cevap var. Tamamen sallama ve geçiştirme...
Aldığım yemek masası sandalyeleri 6 ayı geçmeden kırıldı. 2 aydır firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda çoğu kez açmadılar, zar zor ulaştım, servis göndereceğiz dediler. Günlerce bekletildim. En son yüz yüze iletişime gittim. Size döneceğiz deyip gönderdiler beni. Yine dönen, arayan olmadı. Tekra...
Terra Mobilya’dan aldığımız yemek masası 22 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum ekibi masayı getirir getirmez hızlıca kurup hiçbir şekilde “kontrol edin, bir sorun var mı” demeden apar topar çıkıp gitti. Biz masaya bakabildiğimiz anda her yerinde çizikler olduğunu fark ettik. Durumu hemen ...
Yorumlar