to read complaints and reviews, or file yours.Meser Mobilya Memnuniyetsizliği!
Meser mobilya m. T** a** tarafından satın aldığımız mutfak masasının üzerinde boyası kurumadan paketleme yapıldığı için, yüzeyde patpat izleri ve pürüzler vardı, ürün yerine yenisini gönderdikleri de mekanizması kırık çıktı,3. Kez ürün geldiğinde ise gönderilen üst tabla ile alt kısmı uyumlu olmadığı için monte edilemedi. 2 ayı geçkin bir süredir ben evimde bir düzen kuramadım, masasız kaldık. Firma ödemeyi peşin aldı ve şu an ilgilenmiyor. Şikayetçiyim memnun kalmadım yasal hakkımızı kullanacağız.
Gelişme
Meser Mobilya Ankara şubesinden 22 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir mutfak masası satın aldık. İlk teslimat 10 Mart’ta yapıldı ancak masanın boyası kurumadan paketleme yapıldığı için masa yüzeyinde patpat izleri ve pürüzler vardı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek istedik ve yerine yenisini gönderdiler, bu kez de gönderilen masanın mekanizması kırık çıktı.
Üçüncü kez ürün gönderildiğinde ise bu defa masa üst tablası ile alt kısmı birbirine uyumlu değildi, bu yüzden montaj yapılamadı. Yani üç seferdir gelen ürünlerde farklı farklı sorunlar yaşadık ve hâlâ kullanabileceğimiz bir masa teslim edilmedi. Tüm bu süreçte yaklaşık iki ayı aşkın süredir evimde düzen kuramadım ve masasız kaldık.
Firma ile WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmeleri üzerinden defalarca görüştüm. Özellikle üç kez de hatalı ürün göndermemeleri konusunda uyardım, her seferinde “herhangi bir sorun yok, hatasız ürün gönderiyorum” denildi ancak üçüncü üründe de mekanizma çalışmadı ve ayakla uyumlu olmadığı için masa monte edilemedi. Şu anda ise firma telefonlarımıza cevap vermiyor ve konuyla ilgilenmiyor.
Peşin şekilde ve hatırı sayılır bir bedel ödeyip bu kadar mağdur edilmekten son derece şikayetçiyim. Kullanılabilir, hatasız bir masa derhal gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
