to read complaints and reviews, or file yours.Botoks İşleminde Başarısız Sonuç Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Adana Seyhan’da bulunan Mery Estetik’te alın, kaz ayağı ve kaş ortası bölgelerime botoks işlemi yaptırdım. Daha önce de düzenli olarak botoks yaptıran biri olmama rağmen, bu sefer yapılan işlem tutmadı; alın bölgem dalgalı duruyor, yüzümde hiçbir etkisini göremedim ve ödediğim 6.400 TL boşa gitmiş oldu.
Şikayetimi iletmek için tekrar kliniğe gittiğimde, doktor hanım durumu kabul etmek ve düzeltmek yerine çeşitli bahaneler üretti; işlemi yenilemek ya da düzeltme yapmak istemedi. Bunun yerine sadece "Bir dahaki gelişinizde yüzde 20 indirim tanımladım." denilerek adeta geri çevrildim ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Hem alınan yüksek ücrete karşılık sonuç alamamam hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmadan indirimle geçiştirilmeye çalışılmam nedeniyle bu kliniği önermiyorum, çok pişmanım ve ödediğim parayı helal etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yapılan hatalı işlemin telafi edilmesini istiyorum.
Botoks uygulamasından 1 ay geçmiş kontrollerde yapılacak ek bir müdahale, botulinum toksinine karşı antikor gelişme riskini artırabilmektedir. Bu durumun ilerleyen dönemlerde tedavi etkinliğini azaltma ihtimali bulunduğundan, hastalarımızın böyle bir mağduriyet yaşamaması adına ek uygulamadan bilinçli olarak kaçınmaktayız. Bu sürecin sizler için oluşturabileceği memnuniyetsizliği telafi edebilmek amacıyla, bir sonraki randevunuzda kullanılmak üzere %20 indirim tanımlanmıştır. Mesleki yaklaşımımda, bilimsel doğrular, etik değerler ve hasta sağlığı, her zaman ticari kaygıların önünde yer almaktadır. Ayrıca kliniğimiz, hasta memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına sahip bir sağlık kuruluşudur. Daha önce uygulanmış olan botoks markası, dozu ve uygulama tekniği, mevcut işlemin etkinliğini doğrudan etkileyebilmektedir. Yapılan kontrollerde, uygulamanın tıbbi olarak doğru ve tamamlanmış olduğu değerlendirilmiş; ancak yüksek hasta memnuniyeti anlayışımız gereği, bu tür durumların hastalarımız tarafından daha hassas şekilde algılanabileceği de göz önünde bulundurulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlığınızı ve memnuniyetinizi önceliğimiz olarak gördüğümüzü bilgilerinize sunarız.
