Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Aşırı Kargo Kesintisine İtiraz

Mervellion markasından 16 Nisan tarihinde “Deri Kemerli Tensel Elbise” satın aldım. Standart beden aldığım ürün, görsellerdeki duruşuna ve manken üzerindeki görüntüsüne hiç uymayacak şekilde aşırı büyük geldi. Normalde 44 beden olan anneme denettik, ona bile oldukça bol oldu. Elbise o kadar genişti ki adeta içine bir kişi daha rahatlıkla sığacak gibiydi, bu nedenle mecburen iade etmek zorunda kaldım.

Ürünü keyfimden değil, beden ve kalıp gerçektekiyle sitede belirtilen/gösterilen uyumlu olmadığı için iade etmeme rağmen, iade sürecim “keyfi iade” gibi değerlendirilmiş. 1714 TL ödediğim ürün için 5 Mayıs’ta hesabıma sadece 1484 TL yatırıldı. 200 TL’nin üzerinde bir kesinti yapılmış olduğunu 13 Mayıs’taki hesap kesim tarihinde fark ettim. Bugüne kadar birçok firmadan online alışveriş yaptım, ilk defa bu kadar yüksek bir kargo kesintisi ile karşılaşıyorum.

Hem beden bilgisindeki yanıltıcı durum hem de zorunlu bir iade olmasına rağmen “keyfi iade” sayılarak bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünü, kalıp ve beden gerçek dışı olduğu için iade ettim. Bu nedenle benden kesilen kargo bedelinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.