Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik İade Edilmeyen Ücret Ve Bayi İlgisizliği Mağduriyeti
Emine
06 Kasım 2025 22:45
1.138"Ürün iadem ve para iadem gerçekleşti"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil
Mert Dtm Satın Aldığım Televizyonun Değişimi Veya İadesi Gerçekleştirilmiyor
Sezayi
07 Kasım 2025 13:01
6621.10.2025'de Kartal/İstanbul’daki Mert Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Arçelik a 55 q 990 model televizyonu, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle satın aldım.
Ürün mağazada olmadığı için göremedim, bana farklı modeller gösterilerek “buna benziyor” denildi. Eve gelen ürünü beğenmeyince değişim talep ettim ve 01.11.2025’te televizyon evimden teslim alındı. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve IBAN numaram istendi, ancak daha sonra tekrar aranıp bu modelin değişim kampanyasına dahil olmadığı, ayrıca ürün kurulduğu için değiştirilemeyeceği bildirildi. Televizyonum tekrar evime getirildi.
Bu süreçte hem mağazayla hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 43.119 TL’ye aldım ve sıfır, 3 yıl garantili olarak teslim edildi. Beklentim, mümkünse ürünün iade alınması veya en azından daha büyük bir modelle değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sezayi
07 Kasım 2025 14:00
Benzer Şikayetler
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Alınmayan Televizyonun İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Abdullah
01 Kasım 2025 15:31
91931.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Arçelik televizyon, evde olmadığımız için teslim edilemedi. Biz de yaklaşık 15 gün sonra döneceğimiz ve televizyona ihtiyacımız olmadığı için ürünü teslim almadan iade etmek istedik. Ancak İstanbul Esenkent Karabağlar Bayii iade talebimizi r...
Arçelik Ürünlerinde Fabrikasyon Hatalar Ve Yetersiz Çözüm
Ali
15 Kasım 2024 14:46
59309.11.2024 tarihinde gelen 5 Arçelik ürünümün 3 ürünü kusurlu gelmiştir. Bunun sonucunda çamaşır ve bulaşık makinesi için değişim ya da ek garanti seçeneği sunuldu 4 sene ek garantiyi kabul ettim ve almış olduğum televizyonda ön kısımda fabrikasyon hata vardır. Bununla alakalı değişim talep ettim. V...
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Beyaz Eşyalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti Çözülmüyor
Seda
09 Eylül 2025 09:59
7862021 yılında Arçelik’ten aldığım tüm beyaz eşyalarımda baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk 1,5 sene boyunca motoru tamamen arızalı ve çalışmayan bir buzdolabı ile yaşamak zorunda kaldım. Sonunda genel merkezden gelen yetkili, bu ürünün satışa sunulamayacağını ve motorunun olmadığını belirttiği...
1 Destek
Ozan sonucu yetersiz buldu
Aldığım Arçelik Televizyon Teslim Edilmedi
Ozan
25 Kasım 2023 15:53
783Arçelik'ten, Hanecioğlu Akbatı AVM'den 10.11.2023 tarihinde aldığım televizyon, bugün 25.11.2023 tarihine geldi ve 15 gün oldu. Halen gelmedi. Defalarca arayıp talepte bulundum ve Arçelik müşteri temsilcisine şikayet ettim ancak hâlâ teslim edilmedi. Mağdurum ve şikayetçiyim. En son dün teslim edile...
Yorumlar