Oynanmayan Kuponun Yanlış Kaydedilmesi Ve Bakiye Düşüşü
Mersobahis hesabımda oynanmayan bir kupondan dolayı haksız bakiye eksilmesi yaşadım. Kuponum ilk etapta “kupon bekleniyor” şeklinde görünürken, daha sonra kuponun iptal olduğuna dair bilgi aldım ve kupona yatırdığım tutar hesabıma geri yattı.
Bir süre sonra yeniden hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Detaylara baktığımda, hiç oynanmamış olan bu kuponun sistemde oynanmış gibi kaydedilip “kaybedenler” bölümünde göründüğünü fark ettim. Yani iptal edilip parası iade edilen kupon, sonradan sanki oynanmış ve kaybetmişim gibi işlenmiş.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım berto07 üzerinden hesabım ve kupon hareketlerimin incelenmesini, oynanmayan bu kupondan kaynaklı haksız bakiye düşüşünün düzeltilerek bakiyemin eski haline getirilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Kupon sorunum çözüldü, site sağlam ve güvenilir. Teşekkürler.











