to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te Tek Kupon Oynarken Çift Kesinti
Mersobahis’te yaptığım bir kupon sonrası hesabımdan haksız bir şekilde para kesintisi yapılmıştır. Ben yalnızca tek bir kupon oynamama rağmen, sistem tarafından iki kupon oynamışım gibi işlem yapılmış ve bakiyemden iki kez kupon bedeli düşülmüştür. Bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Kuponu oynadığım anda hesabımı kontrol ettiğimde, tek kupon yapmış olmama rağmen bakiyemin iki kez azaldığını fark ettim. Herhangi bir ek onay vermedim, ikinci bir kupon da oluşturmadım. Buna rağmen benden fazladan kesinti yapılması, kullanıcı hatası değil sistemsel bir sorun olarak görülmelidir.
Haksız yere alınan bu kupon bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ. Oyunlarımızın güvenilirliği ve doğruluğunu GameCheck platformu üzerinden teyit edebilirsiniz:
Problemimle ilgili geri dönüş çok hızlı yapıldı. Ekip gerekli kontrolleri sağlayıp kısa süre içerisinde çözüm sundu. Süreç boyunca ilgili davranmaları güven verdi. Yardımları için teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
