Erteleme Kuralına Uymayan Oran Hatası
Casinosende üzerinden oynadığım kuponda açıkça kural ihlali yapıldığını düşünüyorum. Sitelerinde yer alan “İkinci yarıda ERTELEME/İPTAL” kuralına göre, bir müsabaka ikinci yarıda tehir edilmişse ve oyun dönemi kapanana kadar başlangıç anından itibaren veya tehir edildiği dakikadan itibaren yeniden oynanmazsa, o müsabaka için tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirilmesi gerektiği belirtiliyor.
Standart Liege maçına maç sonucu 1 oynadım. Bu kurala göre oranımın 2.85 olarak hesaplanması gerekirken, sistem tarafından 1 oran üzerinden yatırıldı. Kendi açıklamış oldukları kurala rağmen bu şekilde işlem yapılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesap hareketlerim ve ilgili kupon detayları sistemlerinden kolaylıkla görülebilir. Kural metinlerine uygun olacak şekilde kuponumun yeniden incelenmesini ve ilgili maç için oranımın 2.85 üzerinden düzeltilerek ödememin yapılmasını talep ediyorum.