Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Erteleme Kuralına Uymayan Oran Hatası

profile
21 Ocak 17:43
278
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“İadeler bakiyeme yansıdı. Teşekkür ederim.”

Casinosende üzerinden oynadığım kuponda açıkça kural ihlali yapıldığını düşünüyorum. Sitelerinde yer alan “İkinci yarıda ERTELEME/İPTAL” kuralına göre, bir müsabaka ikinci yarıda tehir edilmişse ve oyun dönemi kapanana kadar başlangıç anından itibaren veya tehir edildiği dakikadan itibaren yeniden oynanmazsa, o müsabaka için tehir edildiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirilmesi gerektiği belirtiliyor.

Standart Liege maçına maç sonucu 1 oynadım. Bu kurala göre oranımın 2.85 olarak hesaplanması gerekirken, sistem tarafından 1 oran üzerinden yatırıldı. Kendi açıklamış oldukları kurala rağmen bu şekilde işlem yapılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesap hareketlerim ve ilgili kupon detayları sistemlerinden kolaylıkla görülebilir. Kural metinlerine uygun olacak şekilde kuponumun yeniden incelenmesini ve ilgili maç için oranımın 2.85 üzerinden düzeltilerek ödememin yapılmasını talep ediyorum.

Esra
Esra
22 Ocak 17:00

İadeler bakiyeme yansıdı. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz