to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi Ve Fazla Ücret Alındı
26 Nisan 21:383
Bugün İzmir Menderes’te bulunan Mersinli C** C**** M***** işletmesinde ödediğim hesapta fazla ücret tahsil edildi. Ödemem gereken tutar 650 TL olmasına rağmen benden 1.000 TL alındı.
Durumu fark ettikten sonra işletme ile paylaştığımda ise müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini, konunun pek de umursanmadığını hissettiren bir tavırla karşılaştım. Fazla ücret ödemiş olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aşamada kendim için bir talepte bulunmuyor, fazla ödediğim tutarın iadesini istemiyorum. Ancak aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi, kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer hataların tekrar etmemesini istiyorum.
