Mersin Şehir Hastanesi Ürolojide Randevu Karmaşası Ve Personel Tutumu Mağduriyet Yarattı

Mersin Şehir Hastanesi Üroloji bölümünde abim için yaşadığımız süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştık. Doktor, küçük bir operasyon için bize 15 gün sonrasına gün verdi. Randevu tarihimize 2–3 gün kala MHRS üzerinden randevu almak istediğimizde doktorun o gün hastanede olmayacağı söylendi ve net bilgi almak için Üroloji bölümüne yönlendirildik.

Üroloji bölümünün dahili numarasına ancak birkaç denemeden sonra ulaşabildik. Konuyu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen ısrarla doktorun o gün orada olmayacağı söylendi ve ertesi güne aynı doktor için randevu almak zorunda kaldık. Ancak doktorun bize ilk verdiği gün bir önceki tarihti. Randevu günü geldiğinde ise tüm bu koşturmanın sonunda işlemimizi yaptıramadan eve dönmek zorunda kaldık ve doktor bize daha ileri bir tarihe randevu verdi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Biz çalışan insanlarız, her istediğimizde izin alamıyoruz ve aldığımız her izin de bizim için maddi kayıp anlamına geliyor. Buna rağmen hem yanlış yönlendirildik hem de zamanımız boşa harcandı. Hastanedeki bankolarda çalışan personelin büyük kısmının işleyişi bilmediğini, iletişimlerinin zayıf olduğunu ve son derece asık suratlı, ters bir tutum sergilediğini gördük. Doktorun o gün muayene günü değil ameliyat günü olduğunu bilmemeleri ayrıca kabul edilemez bir durum.

Abimin durumu ciddi bir hastalık olmasına rağmen hizmet ve anlayış sıfırdı, yardımcı olmak adına en ufak bir çaba gösterilmedi. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Üroloji bölümü dahili numaradan sorumlu çalışanlar başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür karmaşa ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.