Mersin İpek Temizlik Söz Verdi Ama Detaylı Temizliği Gerçekleştirmedi Ve İade Bekliyor

8 Ekim’de Mersin İpek Temizlik firmasından detaylı ev temizliği hizmeti aldık. Ekip saat 10:30’da işe başlayıp 16:00 civarında ayrıldı ancak yapılan iş kesinlikle “detaylı temizlik” seviyesinde değildi. Özellikle toz alma işlemleri üstün körü yapılmış, sadece görünen kısımlar silinmiş, birçok yer kirli ve tozlu bırakılmıştı. Temizliğe gelen çalışanlar temizlik yapmak yerine çoğunlukla telefonlarıyla ilgilenmişler, işe yeterince odaklanmamışlardır. Temizliğin üzerinden biz tekrar geçmek zorunda kaldık.

Durumu firmaya ilettiğimizde yeni bir ekip gönderip eksikleri tamamlayacaklarını söylediler fakat o günden beri sürekli oyalıyorlar ve herhangi bir ekip göndermediler. Ne verilen hizmetten memnun kaldım ne de sonrasındaki yaklaşımdan.

Detaylı temizlik ücreti ödememize rağmen karşılığını alamadığımız için, firmanın ya söz verdiği gibi yeniden ekip gönderip evi gerçekten detaylı şekilde temizlemesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle Mersin İpek Temizlik firmasını kimseye tavsiye etmiyorum.