to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Ödeme Yaptım, Çiçek Gelmedi Ve Hakaret Edildim
20 Temmuz 2026 tarihinde Kıbrıs Bafra’ya çiçek göndermek için Merkez Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ödemeyi site üzerinden değil, IBAN yoluyla yaptıklarını söyleyerek yönlendirdiler ve bana IBAN bilgisi ilettiler. İlk olarak 825 TL gönderdim, ardından “bireysel hesaba yatırdığınız için iade sağlayacağız, ticari hesaba tekrar atmanız gerekiyor” diyerek siparişi iptal ettiler.
Biz de söyledikleri bu açıklamaya güvenerek, ikinci kez 825 TL’yi ticari IBAN dedikleri hesaba gönderdik. Buna rağmen ne ilk gönderdiğimiz tutarın iadesi yapıldı ne de çiçek gönderildi; sonuç olarak aynı hizmet için iki kez para almış oldular ve hiçbirini yerine getirmediler.
Üstelik profesyonellikten tamamen uzak bir şekilde, tarafıma hakaret ve küfür içeren mesajlar yazdılar ve hemen ardından WhatsApp üzerinden beni engellediler. Hem paramın alınması hem de buna ek olarak hakarete uğramam, açıkça kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Merkez Çiçekçilik’in bu tutumunu ve müşteriye yaklaşımını asla kabul etmiyor, tarafıma gönderilen hakaret ve küfürler ile birlikte, haksız yere tahsil ettikleri toplam 1.650 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
