Sipariş Edilen Gündüz Farları Gelmedi, Satıcı İletişimi Kesip Engelledi İade Ve Teslim Talebi

Merkez Yedek Parça adlı internet sitesi üzerinden Opel Astra j kasa aracım için 2 adet gündüz farı duyu satın almak istedim. Siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana iletilen IBAN numarasına 8 Temmuz tarihinde 2.750 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden bana e-fatura, “Mesafeli Satış Sözleşmesi Cayma ve İade Formu”, Yurtiçi Kargo adına düzenlenmiş ambar tesellüm fişi ve Opel Astra j kasa far, duy, soket için 3 yıl süreli resmi ürün garanti belgesi gönderdiler ve ürünün cuma günü elimde olacağını söylediler.

Belirtilen gün ürün elime ulaşmayınca Yurtiçi Kargo ile görüştüm, böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediğini ve bu gönderiye ait herhangi bir kayıt olmadığını söylediler. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp ve telefon üzerinden tekrar iletişime geçmeye çalıştım; çoğu zaman hiç cevap vermediler, telefon açıldığında ise hemen kapatıldı ve kısa süre sonra WhatsApp üzerinden tamamen engellendiğimi fark ettim. Ellerinde fatura, iade formu, ambar fişi ve 3 yıl süreli resmi garanti belgesi olmasına rağmen bu belgelere uygun hiçbir şekilde hareket edilmedi, bugüne kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de makul bir açıklama yapıldı.

Hem ödediğim 2.750 TL’nin iadesini hem de talep ettiğim 2 adet gündüz farı duyunun gerçekten gönderilmesini istiyorum. Ya ürünler acilen tarafıma teslim edilsin ya da herhangi bir mağduriyet yaşamadan ücretim eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilsin.