full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

8 Ağustos'ta geri iade ettiğimiz ürünün 5 gün içinde iadesi yapılır denmesine rağmen hâlâ bankaya iade bilgisi gitmemiş. Defalarca aradık 3 gün dediler bekledik. 5 gün dediler sonra o da geçti hala iade bilgisi bankaya gitmemiş. O zaman benim 715 liramı direkt hesabıma gönder günlerin tazmini olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Momentus fs-352 marka saat kullanmaktayım. Saatimin kordonu koptu. Mometus saatin servisini merkez saat yapıyor. Momentus fs-352 saatimin kordonu koptu bu kordona ihtiyacım var dedim. Onlar ise bu saat kordonu yok ve getirmiyoruz başka yerden temin edin dediler şöyle bir sorun var diğer yerlere sord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/05/2020'de almış olduğum saat hala ulaşmadı. 22/05/2020'de şikayet yazıyorum. Karşımızda kimse yok telefona kimse çıkmıyor Sirkeci'den Beylikdüzü'ne yaya yürüşen 3 saat sürer merkez saatten ürün aldığım için pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce aldığım ürün ile ilgili 3 gündür aramalarıma maillerime cevap alamadım. Kimse çalışmıyor sanırım bu firmada değişim için irtibata geçmek istedim ancak ulaşmak mümkün değil. Konu ile ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kadıköy çarşıdan Vialux Saat aldım saatçiden saatim su almaya başladı bu arada saatin değeri 540 TL aldığım yere götürdüm saatçi ilgilendi su almıyordu 3 ay sonra gene su almaya başladı garanti kağıdındaki merkezi arıyorum 1 aya yakındır arıyorum kimse telefonlara cevap vermiyor salgın dolayısıyla ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.12.2019 tarihinde teslim etmiş olduğum Momentus TC257 saatimde kadranda renk atması ve içinde bulunan taşların sıkışması şikayeti mevcuttu. Saati 08.01.2020 tarihinde kargo ile teslim ettiler lakin teslim alınan servis zarfında kargo ücretinin talep edilmeyeceği açık bir şekilde ifade edilmesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkez Saat diğer adı ile Zaman Atölyesi olan ve Hepsiburada.com'da satış yapan İstanbul Sirkeci firmasıdır. 24 Kasım 2017'de hediye olarak aldığım bayan Momentus marka saati bana garanti belgesine kaşe ve tarih yazmadan yollamışlar haliyle garantilik bir durum olmadığı için bugüne kadar bakma ihtiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Saati tamir için verirken verdikleri fişi getirmediğim için saati bana önce veremeyeceklerini söylediler. İtiraz edince kimlik fotokopimi alma şartı ile verdiler. Kayıtlarında benim ismim olmasına rağmen kimliğimi görmek yeterli gelmedi çalışanlara. Resmen insana hırsız muamelesi yaptılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir sene önce aldığım otomatik Momentus saat bir önce bazı sabahları durmaya başladı. Bir iki üç derken servisi Merkez Saat'e yolladım. Bir süre sonra bakım yapıldı yazılı olarak geldi ama yine aynı şekilde. Durmalar devam ediyor. Yine yolladım Merkez Saat'e saatinizde bir hata tespit edile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Momentus marka farklı zamanlar iki adet saat aldım. Yalnız saatlerin kordonlarının bir kısmı masa sürtünme ve suya değme sebebi ile renk farklılığı oluştu. Servisi aradım gönderin sizi mağdur etmeyiz gerekli incelemeyi yapalım dediler. Sonra saatlerim elime ulaştı ama kargo ödemesini bana yaptırdıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Adnan Menderes Havaalanı iç hatlar çıkışta bir mağazadan aldığım Nautica marka kol saati alındıktan 2 ay sonra durmaya ve geri kalmaya başladı, 5-6 kere bu sorunu yaşadım 2 kez servise gitti, Merkez Saatçilik diye bir servis İstanbul'da, sorun yok deyip geri gönderiyor, dün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Momentus tm-241 model erkek kol saatimin siyah silikon kordonu deforme oldu ve ben bu saatin kordonunu bulamıyorum. 500 TL para verip aldım merkez saat teknik servisiyle görüştüm kordonun siyah renginin olmadığını söylediler ve Kordon ellerinde yokmuş. Ben bu saati alalı 3 sene olacak çöpe mi atayım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Momentus sm-345r model aldığım saati yaklaşık 8 veya 9. kez Merkez Saatçilik servisine gönderdim daha önce 7 kez aynı arıza yapan ürünü değiştirmeyi zor da olsa başardım fakat yeni gelen üründe de aynı sorun oluştu tekrar gönderimini sağladım fakat Merkez Saatçilik yine her zaman yaptığı gibi piyasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme