Acil Serviste Saygısız Ve Emrivaki İletişim
24.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Merkez Prime Hastanesi acil servisine gittiğimde triyajda görevli A*** isimli sağlık teknikeriyle ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kendisinin hasta ile iletişime uygun olmayan, emrivaki bir üslup kullandığını ve tavırlarının son derece saygısız ve rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.
Acil servise başvuru sebebimi özellikle paylaşmak istemiyorum, ancak buna rağmen bir sağlık çalışanından beklenen anlayışlı ve sakin yaklaşımı kesinlikle göremedim. Hastaya açıklayıcı bilgi vermek yerine, buyurgan cümleler kurarak iletişim kurması ve genel tavrının son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrasında hastane içindeki düzensiz ortam algım nedeniyle herhangi bir yetkiliye ya da hasta hakları birimine başvurmadım. Hem yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle hem de acil servisteki bu yaklaşımın başka hastaların da başına gelmemesi için, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve acil serviste hasta iletişimi konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.




