SMS’te Verilen Bonuslar Gelmedi
Meritlimancasino’dan “sana özel” ibaresiyle gelen bir SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL MP yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine bu kampanyadan yararlanmak için 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir MP veya Bonus tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için iki kez arama yaptım, her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem SMS ile tarafıma kampanya bilgisi gönderilip, sonrasında inkar edilmesi hem de yapılan kuponlar sonrası hiçbir hak verilmemesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu durumun incelenmesini, gönderilen SMS kampanyasının dikkate alınmasını ve SMS’te belirtilen şartlara göre tarafıma hak ettiğim bonusların/MP’lerin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.