Meritlimancasino’da Bonus Şartları Açıklanmadan 54.000 TL Bakiyenin Silinmesi

28.04.2026 tarihinde saat 11.42’de Meritlimancasino sitesine üye oldum ve 5.999 TL para yatırdım. Ardından 54.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ve aynı zamanda %100 hoş geldin bonusu aldım. Daha sonra hesabımdaki 54.000 TL bakiyemin tamamen silindiğini gördüm.

Bakiyemin silinme gerekçesi olarak FreeSpin almanın yasak olduğu söyleniyor, ancak bu kuralı sitede ve Bonus şartlarında açıkça göremedim. Böyle bir yasak varsa dahi, bu kuralın net ve şeffaf şekilde belirtilmesi gerekirken, haberim olmadan, hiçbir uyarı yapılmadan tüm bakiyemin sıfırlanması son derece haksız bir uygulamadır.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmak istedim ancak canlı destek hattına bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı. Ne e‑posta ne de başka bir yolla tarafıma açıklama yapılmadı.

Silinen 54.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve para çekme talebimin işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem Bonussoft bünyesindeki bu sitenin hem de bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.