Merit Casino Bonus Şartları Ve Çekim Sözleşmesinin Keyfi İhlali

Merit Casino 889 isimli sitede 22–23 Nisan tarihinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefondan giriş yaparak bu sitede hesabıma 1.000 TL para yatırdım ve yatırımla birlikte yatırım bonusu aldım. Bonus şartı olarak 20 çevrim ve 50 TL’den oyun oynamam gerektiği söylendi, ben de önce bazı oyunlarda oynayıp bu tutarı 19.000 TL’nin üzerine çıkardım.

Kazancım bu seviyeye geldiğinde canlı destek bana yatırım bonusu aldığım için en fazla 10.000 TL çekim yapabileceğimi söyledi, ben de bunu kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra para hesabıma yatırılmadı. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez verilen Bonus ile sağlayıcı ihlali yaptığımı, bonusun sadece Pragmatic oyunlar için geçerli olduğunu, benim sonradan egt oyunlarında kazandığımı iddia ederek çekim talebimi iptal ettiklerini söylediler.

Hiçbir yerde bu şekilde net ve açık bir kural okumadım, bonusu alırken de bu ayrıntı yazılı olarak belirtilmedi. Buna rağmen hem çekim talebim iptal edildi hem de hesabımdaki 19.000 TL civarındaki kazanç silinerek sadece yatırdığım 1.000 TL ana param geri yüklenmiş göründü. Ben de onu da çektim ve şu anda hesabım tamamen sıfırlandı. En az 15.000 TL civarında da bu sitede kaybım olmasına rağmen bu şekilde keyfi ve sonradan uydurulan kurallarla işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Bana canlı destek üzerinden açıkça en az 10.000 TL çekim yapabileceğim söylenmişken, sonradan “sağlayıcı ihlali” bahanesiyle bu tutarın ödenmemesini açıkça haksızlık ve kullanıcıyı yanıltma olarak görüyorum. Bu nedenle, bana yazılı olarak taahhüt edilen ve canlı destekle de ifade edilen 10.000 TL’lik çekim tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin de kayıtlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.