to read complaints and reviews, or file yours. 
Meritbet hesabımdan oynadığım spor kuponlarından biri maç sonucu doğru olmasına rağmen sistemde kayıp olarak görünüyor. Kuponun hatalı şekilde sonuçlandırıldığını fark eder etmez durumu destek birimine bildirdim ve benden istenebilecek her şeyi yaparak ilgili maç ve kupona ait ekran görüntülerini de ilettim.
Tüm bu açık ve net delillere rağmen tarafıma yalnızca inceleme aşamasında olduğu şeklinde cevap veriliyor ve süreç uzun süredir bu şekilde uzatılıyor. Bu kadar bariz bir hata için düzeltmenin yapılmaması ve net bir açıklama paylaşılmaması kullanıcı açısından ciddi bir güven problemi oluşturuyor.
İlgili kuponun maç sonucu gerçek skora göre kazançlı olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış sonucun neden bu kadar uzun süre düzeltilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
