to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Modaaksa’dan bayram öncesi ilk kez bir sipariş oluşturdum. Siparişimde basic, sade bir bluz tercih etmiştim ancak kargom elime ulaştığında tamamen başka bir ürünle karşılaştım. Bana gelen bluz şal detaylı, omuzlarında düğmeleri olan farklı bir modeldi. Üstelik görselde görünen ya da üründe olması gereken şal hiç yoktu, sadece omuzlardaki düğmeler kalmış, bu haliyle de üzerimde hiç hoş durmuyor.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattından Modaaksa ile iletişime geçtim ancak ne doğru düzgün bir ilgi ne de çözüm odaklı bir dönüş alabildim. Ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, zaten sipariş verdiğim kendi basic bluzum tükenmiş görünüyor. Talebim, gönderilen bu ürün için eksik olan şalının tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesi.
Yaşadığım bu ilk alışveriş deneyiminin böyle bir sorunla sonuçlanmasından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
