Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Meritbet Kazanan Kuponumun Haksız Kayıp Olarak İşlenmesi Ve Ödeme Talebi

13 Ocak 20:24436
Alperen'in Teşekkür Mesajı
Ödemelerin hepsi hesabıma geldi. Teşekkür ederim.

Meritbet üzerinden oynamış olduğum kuponum tutmasına rağmen sistemde kuponumu onaylamayıp kayıp olarak göstermiş durumdasınız. Kazanan kuponumun haksız şekilde kayıp olarak işlenmesi nedeniyle mağdur edildim ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Bu zamana kadar sitenizde düzenli olarak oynamamama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kuponumun kazançlı olarak değerlendirilmesi ve hakkım olan ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim, incelemenin sistem kayıtlarınız ve kupon hareketleriniz üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

15 Ocak 12:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Sayın Alperen T., 34863464 numaralı şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede uzman müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerden bu süre zarfında beklemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MeritBet Destek Birimi

Alperen
18 Ocak 20:04

Ödemelerin hepsi hesabıma geldi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler