4.990 TL Ödeme Sonrası İadenin Gelmemesi Ve Yanıltıcı Modem Teklifi

16 Şubat tarihinde internetimde sorun olduğunu düşünerek internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler, modemimin kartının bittiğini, yenisini göndereceklerini ve bunun için 4.990 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu tutarı peşin ödeyemeyeceğimi söyleyince, 24 ay boyunca sadece 200 TL ödeyeceğim şeklinde taksitli bir teklif sundular. Ayrıca tüm paranın önce çekileceği, ardından bankam tarafından geri iade edileceği söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek ödemeyi yaptım.

Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade olmayınca bankamla iletişime geçtim ve böyle bir iade sürecinin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar bu şahıslarla iletişime geçip paramın hemen iade edilmesini talep ettim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi, daha sonra aradığımda da telefonlarım açılmadı. Sonrasında aslında internetimin paket kotasının bittiğini, paket yenileyince eski internetimin zaten açıldığını öğrendim ve gönderilen modem de elimde kaldı.

Bu süreçte 4.990 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum elimde mevcut. Ödediğim 4.990 TL’nin tamamının en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı beyan ediyorum.