Bonus Gerekçesiyle 15 Bin TL’lik Kazancım Silindi Ve Çekimim 20 Bin TL İle Sınırlı

Mercurecasino sitesinde bugün yaklaşık 30 dakika önce Buffalo King oyununda işlem yaptım. Toplamda 3.170 TL para yatırdım ve oyun sonunda 35.000 TL çekim yaptım. Ancak kazancımın 15.000 TL’lik kısmı “100/50 Bonus” gerekçesiyle silindiğini söylediler.

Bonus alırken böyle bir durum olabileceğini genel olarak belirtmiş olsalar da ben zaten kendi cebimden 3.170 TL yatırarak oynadım ve kazancımın bu şekilde keyfi olarak silinmesini kabul etmiyorum. Ayrıca sistemde 35.000 TL kazanç sağlamama rağmen maksimum 20.000 TL çekim yapabileceğimi, üzerindeki tutarı alamayacağımı ifade ediyorlar.

Mercurecasino’nun, silinen 15.000 TL kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini ve çekim yapmama izin vermesini talep ediyorum. Bonus bahanesiyle kazanılmış paranın sonradan silinmesi ve çekim limitinin bu şekilde kısıtlanmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.