Oto Yıkama Sonrası Oluşan Çizik İçin Çözüm Sunulmaması

29.08 tarihinde Mercedes Benz E350 cdı model aracımı Eskişehir’de bulunan Eza Clean oto yıkamaya verdim. Aracımı teslim aldıktan sonra arka sol çamurlukta bir çizik olduğunu fark ettim. Çizik, aracı teslim etmeden önce yoktu ve yıkama işlemi sırasında oluştuğuna eminim. Durumu hemen yetkililere ilettim ve itirazda bulundum. Ancak, Eza Clean yetkilileri çizik giderme talebimi kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Aracımın kaskosu mevcut, fakat bu tür bir mağduriyetin firma tarafından giderilmesini bekliyorum. Yıkama hizmetinin ücretini nakit olarak ödedim ve herhangi bir tutanak ya da fotoğraf düzenlenmedi. Çizik giderme işleminin Eza Clean tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.