Mercan Toptan İnternet Üzerinden Satış Sitesi Hakkında

Mercan toptan'dan internet üzerinden "%100 pamuk yazlık david beckham model İngiliz 8 parça kasket şapka XL-mrcn110510701"sipariş no : 932sh1878g ile 01-05-2023 14:11:15'de 229.00 TL'ye satın aldım. 04.05.2023 de teslim aldım.

Ben Mercan marka şapka sipariş verdim; "pepo" marka, buruş kırış, telaları kırık, farklı kumaş ve model; kötü bir şapka geldi. Şikayetimi WhatsApp'ta fotoğraflarıyla yolladım. Cevaben "iadesi yok, ücretiyle değişim yapabilirsiniz" dendi. Benim hatam yokken, firmanın fason üretimle beni yanıltmasının cezasını ben mi çekmeliyim?

Yıllarca memnuniyetle askeri malzemelerini şahsen kullandığım asırlık marka ne hale gelmiş, yazık. Şikayetçiyim.