Meram Ekspertiz’de Saygısız Davranış Ve Bilgi Eksikliği

Konya’daki Meram Ekspertiz’de yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Kazadan dolayı aracımızı Meram Ekspertiz’e verdik. 13.08 tarihinde aracımızın son durumu hakkında bilgi almak için firmayı aradım. Telefona cevap veren ve isminin C***** K***** olduğunu söyleyen kişi, kendisine durumu anlattığımda “Ben hatırlamıyorum” diyerek herhangi bir açıklama yapmadığı gibi telefonu da yüzüme kapattı.

Hem aracımız hakkında bilgi alamadım hem de müşteriyle konuşma üslubu bakımından son derece rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Şirket içinde bu tarz çalışanların uyarılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak aracımın durumu hakkında net bilgi verilmesini ve bu saygısız tutum için benden özür dilenmesini talep ediyorum.