to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yunus Emre Mahallesi Gimsa karşısındaki Meram Mobilya'dan bir koltuk takımı ve yatak odası seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu sırasında çeşitli sorunlar yaşandı ve ürünlerde kesim hataları vardı. Satış sırasında verilen sözler tutulmadı, satış sonrası ise yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca personelin yaklaşımı da olumsuzdu. Şu anki tecrübemle, benzer bir alışverişi tekrar yapmayı düşünmem.
Gelişme
Meram Mobilya Yunus Emre Mahallesi Gimsa karşısından mobilya takımı satın aldım. Mobilya takımının leke tutmayacağı, silinebileceği garantisi ile birlikte satın alındı. Bir süre sonra alınan ürünün leke tuttuğu, su damlasının dahi izinin geçmediğini gördük. Bunu Meram Mobilyaya bildirdik numune alacaklarını bildirdiler. 3 hafta bekledikten sonra gelen giden olmadı. Aradığımızda iste siz numune alın mağazaya getirin dendi. Son çare numuneyi götürdük. Bizi arayın hatırlatın unutuyoruz dendi. Aradığımızda ise ilgisizlikle karşılaştık. Bugün mağazaya sonucu öğrenmeye gittiğimde, sorunun kendilerinde olduğunu kabul edip, aynı kumaşı bulup kumaş değişikliği yapacaklarını söylediler. Sorumun tekrarlamaması için bunu kabul etmedim, aynı kumaşı kullanmak istemediğimi belirttim. Mağazada kendini usta olarak tanıdan, isminin M*** olduğunu söyleyen şahıs küfür ve hakarette bulundu. Onarım talebimden vazgeçip ürünün iadesini istiyorum.
