Menletics İptal Talebine Rağmen İadenin Reddedilmesi

Menletics adlı uygulamanın web sitesi üzerinden ücretsiz sürümü kullandıktan sonra, herhangi bir uyarı veya açık bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekilmiştir. 09.08.2026 tarihinde yaklaşık 02.30–03.30 saatleri arasında, hesabımdan Menletics ile bağlantılı işlemler için biri Menletics usa, diğeri ML-Coaching adına olmak üzere 105,89 USD ve 99,99 USD tutarlarında, toplamda yaklaşık 209 USD ödeme alındığını mail ekranıma düşen bildirimle fark ettim.

Maili görür görmez hemen web sitesine girip üyeliğimi iptal ettim ve müşteri ilişkilerine, üyeliğimin iptali ve ödememin iadesiyle ilgili olarak ayrıntılı bir mesaj yazdım. Tüm bunları, ödemeden yalnızca birkaç saat sonra ve uygulamayı henüz hiç kullanmamışken yaptım. Buna rağmen, yaklaşık 2 saat önce çekilmiş ve kullanımına dahi başlanmamış bir üyelik ücreti için iade yapamayacaklarını söylediler.

Ücretsiz sürüm sonrası hiçbir açık uyarı yapılmadan otomatik olarak ödeme alınması ve bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen iadenin reddedilmesi, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Kullanım başlamadan, aynı gün içinde iptalini yaptığım bu üyelikler için hesabımdan çekilen 105,89 USD ve 99,99 USD tutarlarının, toplamda yaklaşık 209 USD’nin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.