Özel Masanın Aşınan Bağlantıları Ve Şirketin Cevapsızlığı

2024 yılında Menizza’dan özel ölçüde bir masa ve 8 adet sandalye yaptırdım, ücretini de peşin olarak ödedim. 100X200 ölçülerindeki masanın imalatı için ağaçların kuruması gerektiği söylendiği için uzun süre bekledik. Eve yerleşmemizden sonra, yaklaşık 5–6 ay sonra masa ve sandalyeler teslim edildi. Hatta nakliyeyi bile ben kendim ayarladım.

2025 yılının ortalarına doğru masanın ağaç birleşim yerleri açılmaya başladı ve zamanla bu açılma yürüyerek belirgin bir seviye farkına dönüştü. Masanın tam ortasından açılan kısımda sol taraf aşağıda, sağ taraf yukarıda kalıyor ve masa artık düz durmuyor. Masanın yanına geçtiğinizde bile bu bozukluk çok net bir şekilde görünüyor.

2025’in ilk aylarında telefonla görüştüm, 11 Kasım 2025’te tekrar arayıp durumu anlattım ve WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim. 3 Mayıs 2026’da yeniden görüştük, tekrar fotoğraf istendi, yine gönderdim. Bayramdan önce “ustam hasta” denilince, anlayış gösterip “tamam, bayram sonrasına kalsın ama lütfen artık yapın” dedim. Ancak bu görüşmeden sonra telefonlarım açılmamaya başlandı, şu an aradığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ben ürünü bedavaya tamir ettirmeye çalışan bir müşteri değilim. Sadece yapılan işin arkasında durulmasını, masanın düzgünce onarılmasını, eğer yapılan onarımı beğenmezsem de masanın tamamen değiştirilmesini istiyorum. Peşin ödeme yapan, nakliyesini bile kendi ayarlayan, anlayış gösterip aylarca bekleyen bir müşteri olarak bu şekilde görmezden gelinmekten son derece mağdur ve rahatsızım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümle ilgilenilmesini talep ediyorum.