Menemen Devlet Hastanesi'nde Profesyonellik Ve Empati Eksikliği

Sayın Yetkili,

Son zamanlarda Menemen Devlet Hastanesi’nde yaşadığım deneyimler, hem hastane personelinin yaklaşımı hem de genel hizmet kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığına neden olmuştur. Bu nedenle, durumun ciddiyetle ele alınması ve gerekli denetimlerin yapılması adına şikayetimi tarafınıza iletmek istiyorum.

Kadın doğum uzmanımın talep ettiği tetkikler için hastanenize başvurduğumda, ilgili doktorun profesyonellikten uzak tavırlarıyla karşılaştım. Şikayetlerimi dile getirme fırsatı dahi bulamadan, oldukça kaba bir şekilde kendi doktorumu kötüleyerek beni adeta başından savmaya çalıştı. Bunun yanı sıra, tıbbi açıdan oldukça kritik olan insülin ve tiroid değerlerimle ilgili herhangi bir inceleme yapmadı. Bu durum, hem hastaların sağlığını riske atan bir yaklaşım hem de mesleki etikle bağdaşmayan bir davranıştır.

Hastanede yalnızca doktorla değil, diğer personelle ilgili de sorun yaşadım. İki gün önce acil servise hasta çocuğumla giriş yapmak istediğimde, güvenlik görevlisi çocuğumun içeri giremeyeceğini söyledi. Ancak çocuğum hasta olduğu için orada bulunmamız gerekiyordu. Güvenlik personelinin bu duyarsız ve empati yoksunu yaklaşımı, hastane yönetiminin hasta hakları konusunda yeterince duyarlı olmadığını göstermektedir.

Menemen Devlet Hastanesi’nin genel durumu, maalesef bir devlet kurumunun gerektirdiği ciddiyeti ve profesyonelliği taşımamaktadır. Doktorundan güvenlik görevlisine kadar pek çok personelin yaklaşımı, devletin sağlık hizmetleri anlayışını yansıtmaktan uzaktır. Bu nedenle, hastane yönetiminin tüm birimleri kapsayacak şekilde kapsamlı bir denetimden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Hastaların güvenle başvurabileceği, empatiyle yaklaşan personelin görev yaptığı bir sağlık kurumu görmek istiyoruz. Umarım bu şikayetim dikkate alınır ve sorunların çözümü için gerekli adımlar ivedilikle atılır.

Saygılarımla,