Memorial Hastanesi Ücretsiz Tedavi Hakkı İhlali Ve Haksız 1900 TL Ödemesi

10.03.2026 tarihinde Diyarbakır Memorial Hastanesi genel cerrahi polikliniğine, Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene olmaya gittim. Poliçemde 10 kez ücretsiz ayakta tedavi hakkım bulunmasına rağmen, hastane girişinde benden 60 TL katılım payı alındı ve bu tutarı nakit olarak ödedim.

Muayene sonrasında genel cerrahi doktoru ultrason tetkiki istedi. İşlemleri yaptırmak için ilgili birime gittiğimde bu kez benden 1900 TL talep edildi. Sebebini sorduğumda, sigorta şirketinin muayene için red kaydı verdiği, bu nedenle ödemenin bana ait olduğu söylendi. Doktorun tanıyı eski tarihli girdiği gerekçe gösterilerek böyle bir durum yaşandığı ifade edildi ve ben boş yere 1900 TL ödemek zorunda kaldım. Ultrason için de ayrıca 3400 TL talep edilince, buna razı olmak istemedim ve ultrasonu çektirmeden hastaneden ayrıldım. 1900 TL’lik ödemeyi ise hastaneye kredi kartıyla yaptım.

Tamamlayıcı sağlık sigortamı Sigortam.net üzerinden satın almıştım ve 10 kez ücretsiz ayakta tedavi hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen hastanede yaşadığım bu mağduriyet ve poliçemin fiilen işe yaramaması nedeniyle poliçemi iptal ettirmek için Türkiye Sigorta’ya dilekçe gönderdim. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Diyarbakır Memorial Hastanesi’nin bilgilendirme eksikliği, sigorta sürecini doğru yönetememesi ve ücretlendirme yaklaşımı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca ödediğim 60 TL katılım payı ile 1900 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, benzer bir mağduriyetin başka sigortalıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.