to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Şişli Memorial Hastanesinde Talep Edilen Haksız Ücret
Eşim dün suyunun gelmesiyle birlikte acil doğum yaptı. Daha önce doğum paketi olarak anlaştığımız Şişli Memorial'de gerçekleşti. 3 hafta erken doğum nedeniyle küveze alındı bebeğimiz. Hiçbir yerde talep edilmeyen Yenidoğan küvez ücreti için SGK ile tam anlaşmalı olmadığını ileri sürerek gecelik 2500 TL ücret talep edilmekte. Payımıza düşen kısım buymuş. Bizi zora sokarak bu ücretin talep edilmesini doğru bulmuyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi, Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere her yere başvuracağız.
Sn. Erdeniz Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Erdeniz Ç, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Şişli Memorial Hasta Hakları birimi tarafıma ulaştı. Herhangi bir ücret talep edilmeden bebeğimizin taburcu işlemi yapıldı. Güzel ilgi ve alaka için, bizi mağdur etmedikleri için çok teşekkür ediyorum. Memorial Hastanesini tercih etmenin doğruluğunu test etmiş olduk. Teşekkürler Memorial🙏
Süreç ile ilgili hasta hakları birimine özellikle teşekkür ediyorum. Memorial hastanesinin para yerine insan tercih ettiği bir süreç oldu. Tutumları, durumu geç olmadan düzeltmelerinden dolayı ekstra teşekkür ediyorum.
