to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Fazla Ücret İadesinde Sürekli Oyalama!
11.12.2024 tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde ameliyat oldum. Benden alınan fazla ücretin iadesini her gün oyalayarak yatırmadılar. Aramalarıma yatış biriminde ilgilenen F**** Hanım ve B****Hanım cevap vermediler. Cevap verdiklerinde de 'ha bugün ha yarın' diyerek geçiştirdiler. En sonunda ücret iadesi yattı fakat bu sefer de eksik yatırıldı. Faturamı inceleyeceğimi söylediğimde, 'Evet, size fazla kesmişiz, 4.500 TL'yi bu cuma yatıracağız' dediler, yine de yatırmadılar. Bu hastaneden memnunken, çalışanların çocuk oyalar gibi ilgilenmemesi çok kötü. Derhal dönüş bekliyorum.
Sn. Serap Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Serap Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
İşlemlerin hızlı ilerlemesini sağlayan ve çözüme ulaştıran hasta ilişkilerinde Selda hanıma çok teşekkür ederim.
