Memorial Hastanesi Diyarbakır Hastanesi Şikayeti
Allianz özel sigorta ile çalışmaktayım. Memorial Diyarbakır Hastanesi'nde birkaç hekime kontrol amaçlı gelmiştim. 3 muayene limitim kanıtlanır biçimde olmasına rağmen bankoda sekreter muayene hakkımın olmadığını iletti. Sorunun çözülmesi için saatlerce bekledim. Sekreter arkadaşlar ‘benim yapabileceğim bir şey yok sorun bizde değil sizde ‘ deyip asla sorunu gidermekle uğraşmayıp kaba bir üslupla davrandılar. Neyse ki ücreti ödeyip muayenelerimi oldum. Bu da yetmezmiş gibi MR filmi çektirmek istediğimizde cihazlar bakımda şu an çektirmeyiz dediler. Mesai saatleri için böyle kurumsal bir hastanede neden cihazların kalibreleri yapılır anlamadık? Diğer şubeye yönlendirdiler bu da yetmezmiş gibi orada da yer yok deyip MR filmimizi çektirmedik. Böyle tam teşekkürlü kurumsal bir hastanede kaba üslupla karşılamak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim.
Sayın . Berfin K. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü







