to read complaints and reviews, or file yours.Hastaneye Ulaşamayan Çiçek Ve İletişim Sorunu
14.02.2025 tarihinde bir yakınım Ü**** Y******* kadın doğum servisinde ameliyat oldu. Kendisine çiçek yolladım, danışmadaki arkadaşların çiçeği aldığını söyledi fakat çiçek yakınımıza ulaşmadı. Hiçbir şekilde ve hastaneyi defalarca aramama rağmen hastaneye ulaşamadım. Konuyla alakalı rahatsız ve şikayetçiyim.
Sayın Derhem Y., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz farklı kanallardan tarafımıza iletilmiş ve konu ile alakalı inceleme yapılmıştır. Söz konusu çiçeğin cansız olması nedeniyle hasta odasına çıkarılmasında bir sakınca bulunmamaktadır. Cansız çiçeklerin kurye tarafından hasta odasına teslim edilmesi gerekmektedir. Fakat söz konusu çiçek resepsiyona getirildiğinde hastamızın henüz hastanede olmadığı ve çiçekçinin çiçeği resepsiyona teslim ettiğinde hasta yakınının gelip çiçeği alacağını bildirmesi üzerine çiçek resepsiyon tarafından teslim alınmıştır. Sizinle yapılan görüşmede çiçeğin resepsiyonda güvende olduğu ve istediğiniz zaman teslim alabileceğiniz bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Konu ile ilgili yeniden görüşmek isteminiz halinde Hasta İlişkileri birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
