Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Doktorun Dışarıdan Ürün Satışı Ve Başarısız Spiral Takısı Nedeniyle Ödenen 5.100 TL’nin İadesi

5 Şubat 00:391.167
Şilan'ın Teşekkür Mesajı
Hastane yönetimine nezaketle çözüm çabalarından dolayı teşekkür ederim

03.01.2026 tarihinde Memorial Göztepe Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’nde, Op. Dr. **a****’a spiral takılması için başvurdum. Muayene sırasında beni hastane içinde kullanılan bir ürün yerine, dışarıdan alınan bir ürüne yönlendirdi. “Hastanede kullanılan ürün daha mı iyi olur? ” diye sormama rağmen özellikle dışarıdan almam gereken ürünü önerdi ve bu konuda ısrarcı oldu.

Doktorun yönlendirmesiyle, gynefix Global Medikal isimli firmaya 5.100 TL havale yaparak ürünü satın aldım. Ürünü öncesinde kontrol ettiğini, bana uygun olduğunu ve takacağını özellikle belirtti. Ancak uygulama sırasında defalarca deneme yapıldı, çok ciddi acı ve zorlamaya maruz kaldım ve en sonunda “vücudunuz buna uygun değilmiş” denildi. Yani hem şiddetli bir acı yaşadım, hem sonuçta işlem gerçekleşmedi hem de sanki sorun benim vücudumdaymış gibi hissettiren bir yaklaşım ile karşılaştım.

En rahatsız edici kısım ise, önce uygun denilerek ürünü almam için yönlendirilmem, sonra da işlem yapılamamasına rağmen ödediğim ücretle baş başa bırakılmam oldu. Üstelik iyi bir hastane olduğu için özellikle Memorial Göztepe’yi tercih etmişken, hem ticari bir yaklaşım hem de süreçte ciddi bir acemilik hissi yaşadım.

Doktorun hastane dışındaki bir firmaya bu şekilde yönlendirmesini etik bulmuyorum. Alamadığım bir hizmetin ürünü için ödediğim 5.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu sürecin incelenmesini, hasta hakları ve etik açıdan değerlendirilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

24 Şubat 16:17 (Şikayetten 19 gün sonra)

Sn. Şilan K, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Şilan
8 Mart 20:48

Hastane yönetimine nezaketle çözüm çabalarından dolayı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

MemorialHastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

MemorialBahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular